Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tc1886, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán dữ liệu cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợ
tc1886 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống tc1886 đều đi qua SSL. Mật khẩu tài khoản được băm một chiều — ngay cả đội kỹ thuật cũng không đọc được. Khi bạn rút tiền về MoMo hoặc ZaloPay, bước xác minh OTP đảm bảo chỉ chủ ví mới hoàn tất được lệnh.

Mã hóa dữ liệu Kết nối SSL bảo vệ mọi thao tác từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba trên cùng mạng.
Cookie và phiên làm việc Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ đếm lượt truy cập tổng hợp, không theo dõi hành vi cá nhân ngoài trang.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời hạn theo quy định, sau đó xóa theo quy trình định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm qua kênh hỗ trợ.
Ai có quyền truy cập Chỉ nhân viên vận hành tài khoản và đội kỹ thuật bảo mật mới được truy cập dữ liệu cá nhân, theo phân quyền nội bộ có kiểm soát và ghi log.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề "Tài khoản & Dữ liệu" và mô tả yêu cầu của bạn. Đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của tc1886 với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn Hỗ trợ và điền biểu mẫu yêu cầu. Phương thức này tự động gắn mã tài khoản giúp xử lý nhanh hơn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách tc1886 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email và số điện thoại để xác minh tài khoản. Thông tin thanh toán như mã giao dịch MoMo hoặc ZaloPay chỉ được lưu để đối soát giao dịch.

Không chia sẻ với bên quảng cáo. Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất lệnh nạp hoặc rút qua Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay.

Có. Đăng nhập, vào mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề "Xóa tài khoản". Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận khi hoàn tất.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong lúc dùng trang và tự xóa khi đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ ghi dữ liệu tổng hợp, không lưu thông tin cá nhân.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị. Khi bạn truy cập trên điện thoại, kết nối SSL và quy trình xác minh OTP hoạt động giống hệt như trên máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.